vavamana

Impressum

Verantwortlich für den Inhalt dieser Website und Vertragspartnerin für die angebotenen Dienstleistungen:

Valerie Grob
Gfäz 14d
6044 Udligenswil
Schweiz

Telefon: +41 41 850 30 67
E‑Mail: info(at)vavamana.ch
Web: www.vavamana.ch

Tätigkeit / Vergütung
Ich biete entgeltliche Tier‑Shiatsu‑Behandlungen und begleitende Angebote für Tiere an. Die jeweils gültigen Preise und Konditionen ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Informationen oder aus einer individuellen Offerte.

Rechtsform
Selbständig erwerbende Privatperson.

Berufliche Ausrichtung
Tier‑Shiatsu / manuelle Tiertherapie (nicht veterinärmedizinisch). Die angebotenen Leistungen ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

Urheberrechte
Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Layout) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder kopiert, verändert noch für andere Zwecke verwendet werden.

Haftung für Inhalte
Die Inhalte dieser Website werden mit grösster Sorgfalt erstellt. Trotzdem kann ich keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen. Ich behalte mir vor, Inhalte jederzeit anzupassen oder zu löschen.

Haftung für Links
Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber:innen verantwortlich. Ich übernehme keine Haftung für verlinkte Inhalte.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – mein Wohnsitz.

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Disclaimer / Haftungsausschluss

Keine Tierarztleistung
Die auf dieser Website beschriebenen Methoden und Angebote stellen keine tierärztliche Behandlung dar. Tier‑Shiatsu ist eine komplementäre Methode zur Unterstützung des Wohlbefindens des Tieres und ersetzt keine Untersuchung oder Behandlung durch eine Tierärztin bzw. einen Tierarzt. Bei gesundheitlichen Problemen des Tieres ist immer eine Tierärztin bzw. ein Tierarzt beizuziehen.

Keine Heilversprechen
Es werden keinerlei Heilversprechen abgegeben. Weder eine bestimmte Wirkung noch ein bestimmter Erfolg können zugesichert werden. Die Verantwortung für Entscheidungen bezüglich Diagnostik und Behandlung des Tieres liegt bei der Tierhalterin bzw. beim Tierhalter.

Haftungsausschluss für Informationen
Alle Informationen auf dieser Website dienen der allgemeinen Information über Tier‑Shiatsu, energetische Arbeit und begleitende Angebote. Sie stellen keine fachliche, medizinische oder rechtliche Beratung dar. Für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Nutzung der Informationen entstehen, wird jede Haftung – soweit gesetzlich zulässig – abgelehnt.

Externe Links
Für Inhalte externer, verlinkter Websites übernehme ich keine Verantwortung. Es haftet ausschliesslich die Anbieterin bzw. der Anbieter der jeweiligen Website.

Änderungen
Ich behalte mir vor, Inhalte, Angebote und rechtliche Hinweise auf dieser Website jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ergänzen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Tier‑Shiatsu‑Behandlungen von Valerie Grob

1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln alle Dienstleistungen von Valerie Grob (vavamana) gegenüber Tierhalterinnen und Tierhaltern (nachfolgend «Kund:innen») im Zusammenhang mit Tier‑Shiatsu‑Behandlungen und ergänzenden Angeboten. Mit der Terminvereinbarung bzw. Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennen die Kund:innen diese AGB an.

2. Leistungsbeschreibung
Ich biete Tier‑Shiatsu und gegebenenfalls weitere manuelle/energetische Methoden zur Unterstützung des körperlichen und seelischen Wohlbefindens von Tieren an. Es handelt sich um komplementäre Angebote, die keine tierärztliche Diagnostik oder Behandlung ersetzen. Bei Unklarheiten zum Gesundheitszustand des Tieres ist vorgängig eine Tierärztin bzw. ein Tierarzt zu konsultieren.

3. Terminvereinbarung und -annullation
Termine werden telefonisch, per E‑Mail oder – sofern vorhanden – über ein Online‑Buchungssystem vereinbart.
Eine Terminabsage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Erfolgt die Absage später oder erscheint die Kundin bzw. der Kunde nicht, kann der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden, ausser es liegt ein nachweisbarer Notfall vor.

4. Preise, Vertragsschluss und Zahlung
Es gelten die jeweils auf der Website, im Praxisraum oder in einer individuellen Offerte kommunizierten Preise in Schweizer Franken (CHF).
Der Vertrag kommt zustande, sobald ich einen Termin bestätige (mündlich, telefonisch, per E‑Mail oder über ein Buchungssystem) und die Kund:innen dieses Angebot annehmen.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel direkt nach der Behandlung in bar oder per TWINT.
Ich bin aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig (Kleinunternehmerin); es wird keine MWST erhoben.

5. Pflichten der Kund:innen
Die Kund:innen verpflichten sich, mich vor der Behandlung über bekannte Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten (z.B. Aggressionsverhalten) und laufende tierärztliche Behandlungen bzw. Medikamente des Tieres zu informieren.
Für Schäden, die aufgrund fehlender, falscher oder unvollständiger Angaben entstehen, übernehme ich keine Haftung.

6. Haftung
Ich übe meine Tätigkeit sorgfältig und nach bestem Wissen aus. Dennoch kann für die Wirkung der Behandlung und das Eintreten eines bestimmten Erfolgs keine Garantie übernommen werden.
Die Haftung für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Tierhalter:innen bleiben während der gesamten Behandlung verantwortliche Halter:innen des Tieres, insbesondere für Leinenpflicht, Maulkorbpflicht oder andere Sicherheitsmassnahmen.

7. Gutscheine und Behandlungspakete (optional)
Gutscheine und im Voraus bezahlte Behandlungspakete sind bis zum auf dem Dokument angegebenen Datum gültig (12 Monate ab Ausstellungsdatum). Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen nicht eingelöste Leistungen ersatzlos. Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen, ausser wenn eine Leistung aus Gründen, die ich zu verantworten habe, nicht erbracht werden kann.

8. Datenschutz
Ich bearbeite personenbezogene Daten (z.B. Name, Adresse, Kontaktangaben, Termin‑ und Rechnungsdaten) sowie gesundheitsbezogene Informationen über die Tiere ausschliesslich zum Zweck der Terminplanung, Behandlung und Abrechnung.
Die Daten werden vertraulich behandelt und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Behandlungsvertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Eine Weitergabe von Daten an Dritte, insbesondere an Tierärzt:innen, erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Kund:innen oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

9. Urheberrechte an Unterlagen
Sämtliche von mir abgegebenen Unterlagen, Berichte oder Fotos im Zusammenhang mit den Behandlungen sind urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der Kund:innen bestimmt. Eine Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist nur mit meiner schriftlichen Zustimmung erlaubt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen mir und den Kund:innen ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist – soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen – mein Wohnsitz.

Stand: 23.03.2026

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Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und meinen Dienstleistungen ist:

Valerie Grob
Gfäz 14d
6044 Udligenswil
Schweiz

Telefon: +41 41 850 30 67
E‑Mail: info(at)vavamana.ch

2. Erhobene Daten und Zweck
Ich bearbeite insbesondere folgende Daten:

- Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail)
- Angaben zu Terminen und gebuchten Leistungen
- Rechnungs‑ und Zahlungsdaten
- Gesundheitsbezogene Informationen über Tiere, soweit für die Behandlung notwendig
- Technische Daten beim Besuch der Website (z.B. IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser), soweit dein Hosting‑Provider oder eingesetzte Tools diese erfassen

Die Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:

- Terminplanung und Durchführung von Behandlungen
- Kommunikation mit Kund:innen
- Abrechnung und Buchhaltung
- Verbesserung des Angebots und der Website (z.B. Auswertung anonymisierter Statistiken)

3. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt im Rahmen des schweizerischen Datenschutzrechts. Grundlage sind insbesondere:

- deine Einwilligung (z.B. bei der Kontaktaufnahme oder Weitergabe an Dritte)
- die Erfüllung des Behandlungsvertrags
- gesetzliche Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten in der Buchhaltung)
- meine berechtigten Interessen (z.B. Sicherstellung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website)

4. Weitergabe von Daten
Personendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen:

- Weitergabe an Tierärzt:innen oder andere Fachpersonen, wenn dies für die Behandlung sinnvoll ist und du zugestimmt hast
- Weitergabe an Dienstleister, die mich beim Betrieb der Website unterstützen (Hosting‑Provider), soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen notwendig ist
- Weitergabe, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht

5. Speicherdauer
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen oder berechtigte Interessen bestehen. Danach werden die Daten auf Deinen Wunsch hin gelöscht oder anonymisiert.

6. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Dennoch kann die Übertragung von Daten über das Internet (z.B. E‑Mail) Sicherheitslücken aufweisen; ein lückenloser Schutz der Daten ist nicht möglich.

7. Rechte der betroffenen Personen
Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft

Für die Ausübung deiner Rechte kannst du dich schriftlich oder per E‑Mail an mich wenden (Kontaktdaten siehe oben).

8. Cookies und Tracking (falls eingesetzt)
Aktuell setze ich keine Analysetools ein, die personenbezogene Nutzungsprofile erstellen. Es können jedoch technisch notwendige Cookies zum Betrieb der Website verwendet werden.

9. Anpassungen der Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version.

Stand: 23.03.2026

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